Nicht die Plattform entscheidet über das richtige Werkzeug, sondern der Nutzen des Prozesses. Drei Größenklassen, fünf Kriterien und ein Architekturprinzip für die Wahl zwischen Low-Code und eigener Entwicklung.
Der Reifegrad einer Organisation zeigt sich nicht am besten automatisierten Prozess, sondern am nächsten. Ein fünfstufiges Modell, ein 90-Tage-Rahmen und die Frage, warum der zweite Prozess über alles entscheidet.
Meist entscheidet die Lautstärke der Beschwerden, welcher Prozessschritt automatisiert wird — nicht ein Kriterium. Vier Merkmale zeigen, welche Schritte wirklich KI-Kandidaten sind und wann ein Skript reicht.
